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삼성 노트북 전원만 켜지고 화면이 안 나옵니다.

예상 원인

● 노트북이 최대 절전모드에서 깨어나지 못해 증상이 나타날 수 있습니다.

● 하드웨어적인 문제가 발생하여 전문 엔지니어의 점검이 필요한 상황일 수 있습니다.

● 일시적인 오동작 또는 내부 장치(그래픽카드, 메모리 등) 이상으로 증상이 발생할 수 있습니다.

 

조치 방법

 아래의 세가지 방법을 참고하여 조치해보시기 바랍니다.

 

1. 전원 강제 종료

① 키보드에 Shift 키와 전원 버튼을  전원 램프가 꺼질 때까지 동시에 5초이상 길게 눌러서 끕니다.  

② 10초 정도 기다린 후 전원어댑터 연결, 전원 버튼을 눌러 정상적으로 켜지는지 확인합니다.

2. 소프트RTC 리셋 

최근 출시되는 노트북은 내장형 배터리 방식이고 배터리 차단 비상 구멍이 없으니 소프트 RTC 리셋 방법 으로 조치해보시기 바랍니다.

 

1. 노트북 전원은 켜지나 부팅이 안되는 경우, 소프트 RTC 리셋 방법

 

※ 2016년 이후 출시된 스카이레이크 CPU 적용 노트북부터 '소프트 RTC 리셋' 기능을 지원합니다.(일부 모델 제외) 

 

① 전원어댑터를 노트북에서 분리하세요.
※ 노트북이 켜져 있는 경우(동작표시등에 램프가 켜져있는 경우) 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 종료하세요.

② Fn + F1 + 우측 방향키(▶) 키를 동시에 누른 상태에서 전원 버튼을 누르세요.
※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치가 다를수 있습니다.

③ RTC리셋이 정상적으로 동작한 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜빡인 후 꺼집니다.
④ 전원어댑터를 노트북에 연결하세요.
⑤ 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켭니다.

 

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거리며 초기 부팅시 까지 약 1분~2분 가량 소요됩니다.

※ 모델에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸리수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안됩니다.

 

2. 노트북 전원 자체가 안켜질 때, 소프트 RTC 리셋 방법 

 

※ 2023년(13세대 CPU 적용)이후 출시된 노트북에만 적용 가능 합니다.

① 전원어댑터를 노트북에서 분리하세요.
② Fn + F1 + 좌측 방향키(◀) 키를 동시에 누른 상태에서 전원 버튼을 누릅니다.
※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치가 다를수 있습니다.

③ RTC리셋이 정상적으로 동작한 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜빡인 후 꺼집니다.
④ 전원어댑터를 노트북에 연결하세요.
⑤ 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켭니다.

 

※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거릴수 있으며 초기 부팅시 까지 약 1분 가량 소요될수 있습니다.

※ 모델에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸리수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안됩니다.

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■  배터리 착탈식 또는 배터리 차단 비상 구멍이 있는 구형 제품은 아래 방법으로 조치해보세요 

배터리 착탈식 제품은 배터리 분리/ 내장형 배터리 제품은 배터리 차단 비상 구멍을 눌러 전원을 완전히 차단합니다.

 

배터리 착탈식 노트북

LCD를 닫은 후 뒤집어 놓아 양쪽 배터리 랫치를 바깥쪽으로 민 후 배터리를 분리하세요 10초 정도 기다린 후 다시 전원어댑터를 연결하여 정상적으로 전원이 켜지는지 확인합니다.

 

배터리 내장형 노트북

내장형 배터리는 사용자가 착탈할 수 없어 제품 밑면의 [배터리 차단 비상 구멍]을 눌러 배터리 전원을 차단해주세요 10초 정도 기다린 후 다시 전원어댑터를 연결하여 정상적으로 전원이 켜지는지 확인합니다.

 

■안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 하드웨어적인 점검이 필요합니다.

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